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웹사이트 판매 약관


본 페이지는 명시적으로 참조된 문서와 함께 저희 웹사이트(저희 사이트)에 등록된 제품(본건 제품)의 판매와 관련하여 저희에 대한 정보 및 법적 약관(본 약관)을 제공합니다.

본 약관은 본건 제품의 판매와 관련하여 저희와 귀하 간의 모든 계약(본건 계약)에 적용됩니다. 저희 사이트에서 본건 제품을 주문하기 전에 본 약관을 주의 깊게 읽어보시고 반드시 숙지하여주시기 바랍니다.

귀하는 주문하기 전에 본 약관을 수락하도록 요청받을 것입니다. 본 약관의 수락을 거부하실 경우, 귀하는 저희 사이트에서 본건 제품을 주문할 수 없습니다. 장래의 참조를 위하여 본 약관의 부본을 인쇄하시거나 컴퓨터에 저장하여 주시기 바랍니다.

1. 회사 소개

1.1 저희는 www.kr.dyson.com 웹사이트를 운영합니다. 저희 Dyson Korea Limited은 회사 등록 번호 110114-0201430호로 대한민국에 등록된 유한회사로서 한국 서울시 강남구 강남대로 342(역삼, 역삼빌딩)에 등록된 사무소를 두고있습니다.

1.2 저희에게 연락하고자 하실 경우, 연락처 페이지를 확인하여 주시기 바랍니다.

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2. 제품

2.1 저희 사이트에 게시된 제품의 이미지는 예시를 보여드리기 위함입니다. 저희는 정확한 색상을 보여드리고자 모든 노력을 기울였으나, 귀하의 컴퓨터 화면에서 본건 제품의 이러한 색상이 정확히 반영될 것인지는 보장할 수 없습니다. 귀하의 제품은 해당 이미지와는 다소 상이할 수 있습니다.

2.2 저희는 정확성을 위하여 모든 노력을 기울였으나, 저희 사이트에 표시된 모든 크기, 중량, 수용, 면적 및 치수에는 2%의 오차가 있습니다.

2.3 본건 제품의 포장은 저희 페이지에서 보여드리는 이미지와 상이할 수 있습니다.

2.4 저희 사이트의 모든 제품들의 재고 여부가 변동될 수 있습니다. 귀하께서 주문하신 제품의 재고가 없는 경우, 저희는 이를 최대한 신속하게 이메일을 통해 귀하에게 알리고 주문을 진행하지 않을 것입니다.

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3. 사이트 이용

3.1 저희 사이트의 이용은 웹사이트 이용 약관웹사이트 이용 정책에 따라 규율됩니다. 이는 귀하에게 적용되는 주요한 조건을 포함하고 있으므로 충분히 읽어보시기 바랍니다.

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4. 귀하의 개인정보 이용 방침

4.1 저희는 오직 저희 다이슨 글로벌 개인정보처리방침 및 개인정보처리방침에 따라서만 귀하의 개인정보를 이용합니다. 이는 귀하에게 적용되는 주요한 정보를 포함하고 있으므로 충분히 읽어보시기 바랍니다.

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5. 귀하가 소비자인 경우

다음 제5조는 귀하가 소비자인 경우에 한하여 적용됩니다.

5.1 귀하가 소비자인 경우, 19세 이상인 경우에만 저희 사이트에서 제품 구매가 가능합니다.

5.2 소비자로서, 귀하는 결함이 있거나 설명과 다른 본건 제품에 관하여 법적 권리를 가지고 있습니다.

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6. 귀하가 사업자 고객인 경우

다음 제6조는 귀하가 사업자 고객인 경우에 한하여 적용됩니다.

6.1 귀하가 소비자가 아닌경우, 귀하는 저희 사이트에서 제품을 구매하는 사업자 또는 비즈니스를 법적 구속할 권한이 있음을 확약합니다.

6.2 본 약관 및 명시적으로 참조된 모든 문서는 귀하와 저희간의 완전한 합의를 구성하며 본건 계약과 관련하여 서명 또는 구두 여부와 관계없이 귀하와 저희간의 모든 이전 계약, 약속, 보증, 진술과 보장 및 이해를 대체하고 소멸시킵니다.

6.3 귀하는 본건 계약 체결시 귀하가 본 약관 및 명시적으로 참조된 모든 문서에 명시되어 있지 않은 주장, 진술, 보장 또는 보증 (과실 또는 무과실 여부 불문하여)에 의존하지 않았다는 것을 확약합니다.

6.4 귀하와 저희는 어느 누구도 본건 계약의 진술에 근거하여 과실 또는 무과실로 인한 허위진술(misrepresentation)이나 잘못된진술(misstatement)에 대한 어떠한 주장도 하지 않을 것에 동의합니다.

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7. 계약 체결 과정

7.1 저희의 주문 절차상 귀하는 주문을 완료하기 전에 오류를 확인하고 변경할 수 있습니다. 주문 과정에서 각 페이지의 주문 내용을 충분히 읽고 확인해보시기 바랍니다.

7.2 주문을 완료하신 후, 귀하는 저희의 주문 접수 확인 이메일을 수신하게 될 것입니다. 그러나 이는 주문이 수락되었다는 의미는 아니라는 점을 참고하여 주시기 바랍니다. 귀하의 주문 수락은 아래 제7.3조에 따라 진행됩니다.

7.3 저희는 본건 제품이 발송되었음을 확인하는 이메일을 송부함으로써 귀하에게 수락 여부를 확인시켜드릴 것입니다 (발송 확인서). 저희가 배정 확인서(Dispatch Confirmation)를 송부하는 경우에만 본건 계약이 체결됩니다.

7.4 예를 들어 본건 제품의 재고가 없거나, 본건 제품이 단종되었거나, 아래 제11.4조에 따라 사이트상 가격에 오류가 있어 본건 제품을 공급하지 못하는 경우, 저희는 이를 지체없이 귀하에게 이메일로 알려드릴 예정이며, 귀하의 주문을 진행하지 않을 것입니다. 본건 제품에 대하여 이미 결제한 경우, 가능한 신속히 전액을 환불해드릴 것입니다.

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8. 소비자의 반품 및 환불에 관한 권리

본 제8조는 귀하가 소비자인 경우에 한하여 적용됩니다.

8.1 귀하가 소비자인 경우, 아래 제8.2조에 규정된 기간 동안 계약을 취소할 권리를 가집니다. 이는 해당 기간 동안 귀하가 변심 등 여하한 사유로 제품을 보유하지 않기로 결정하는 경우, 귀하가 본건 계약을 취소하고 환불을 받기로 한 결정에 대하여 저희에게 알릴 수 있다는 것을 의미합니다.

8.2 귀하는 귀하가 주문을 결정한 일자부터 계약을 취소할 수 있는 권리를 보유합니다. 본건 제품이 귀하에게 이미 발송된 경우, 귀하는 본건 제품을 수령한 일자로부터 7일 동안 취소할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약철회 등을 할 수 없습니다.

  1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 홰손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 홰손한 경우는 제외함.
  2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우.
  3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우.
  4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 홰손한 경우.
  5. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화등의 경우.

8.3 상기 사항에도 불구하고, 귀하는 수령한 제품이 해당제품의 광고나 판매 계약상의 세부사항과 상이한 결함 또는 미준수 사항이 있을 경우 (결함이 있는 제품 또는 서비스가 제공된 경우 포함) (i) 상품 또는 서비스를 수령한 일자로부터 3개월 이내, 또는 (ii) 이를 알게 된 일자로부터 30일 이내에 계약을 취소할 수 있는 권리를 가집니다.

8.4 계약을 취소하는 경우, 저희 웹사이트, 이메일(help@kr.dyson.com) 또는 전화(1588-4253)를 통하여 알려주시기 바랍니다. 기록을 위해 귀하는 취소 통지의 부본을 보관하실 수 있습니다.

8.5 귀하가 취소권 행사를 원하시는 경우, 귀하는 본건 제품 가격과 관련 배송 요금에 대하여 결제한 전액을 환불 받게 됩니다. 저희는 관련 법령에 따라 환불을 진행할 것입니다 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 포함).

8.5 기계 반품

저희의 고객 서비스 팀이 기계를 무상으로 회수할 것입니다.

도구 및 악세서리 반품

귀하는 취소 통지 이후 14역일 이내에 저희에게 원래대로 포장된 본건 제품을 반품 주문표와 함께 귀하의 비용으로 반품하고 귀하의 기록을 위해 우편 증명서를 반드시 확보하여야 합니다. 귀하가 배송 과정에서 상품이 파손되지 않도록 올바르게 포장하지 않거나 상품에 대하여 합당한 주의를 기울이지 않는 경우, 저희는 반품을 받아들이지 않을 수 있다는 점을 주의해주시기 바랍니다. 그렇지 않고 저희가 파손되지 않은 상태의 상품을 수령하는 경우, 카드 또는 귀하가 제품 구매에 사용한 방법으로 전액을 환불해드리겠습니다.

8.6 귀하의 취소권에 대한 세부사항 및 그 행사에 대한 설명은 발송 확인서 및 관련 상품 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

8.7 소비자로서, 귀하는 결함이 있거나 설명과 다른 본건 제품의 취소와 관련하여 법적 권리를 가집니다. 해당 법적 권리는 본 약관의 어느 조항에 의해서도 영향을 받지 않습니다.

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9. 배송

9.1 귀하의 주문은 저희가 통제할 수 없는 사건(Event Outside Our Control)이 발생하는 경우를 제외하고 발송 확인서에 기재된 예상 배송일(및 해당하는 경우 시간대)까지 완료될 것입니다. 저희가 통제할 수 없는 사건에 의하여 예상 배송일을 지키지 못하는 경우, 변경된 예상 배송일에 대하여 귀하에게 연락 드리겠습니다.

9.2 귀하가 저희에게 제공한 주소로 해당 제품이 배송되면 배송이 완료됩니다. 귀하가 배송 옵션으로 클릭 앤 콜렉트(Click and Collect)를 선택하는 경우, 발송 확인서에 기재된 장소의 개점 시간을 확인해주시기 바랍니다.

9.3 배송 완료 시점부터 본건 제품들은 귀하의 책임 하에 있습니다.

9.4 귀하는 저희가 관련 배송 요금을 포함하여 전액을 지급받는 시점부터 제품을 소유합니다.

9.5 정해진 기간 내에 배송이 안될 가능성이 있는 소수의 우편번호가 있으며, 이는 일반적으로 원거리의 지방에 있다는 점을 참고해주시기 바랍니다. 더 자세한 정보는 배송 예외사항을 확인해주시기 바랍니다. 주문과 관련된 문의사항은 help@kr.dyson.com로 연락 주시기 바랍니다.

9.7 저희는 대한민국 내 주소로의 배송 주문만 받고 있습니다.

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10. 배송 비용

10.1 배송 비용에 대한 세부사항은 여기를 클릭해주시기 바랍니다.

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11. 가격

11.1 본건 제품의 가격은 저희 사이트에서 수시로 알려드릴 예정입니다. 저희는 본건 제품의 가격을 공개 시점에 정확하게 알려드릴 수 있도록 모든 합리적인 주의를 기울일 것입니다. 그러나, 귀하가 주문한 본건 제품의 가격에 오류를 발견하신 경우에 대해서는 아래 제11.4조를 확인해주시기 바랍니다.

11.2 저희 제품의 가격은 수시로 변경될 수 있으나, 해당 변경사항은 주문 확인서상에 저희가 확인한 일체의 주문에는 영향을 미치지 않습니다.

11.3 본건 제품의 가격에는 부가가치세법에 따른 관련 현행 세율의 부가가치세가 포함되어 있습니다 (해당하는 경우).

11.4 저희의 사이트에는 다수의 제품들이 있습니다. 저희의 합당한 노력에도 불구하고 일부 본건 제품들의 가격이 사이트에 틀리게 표기될 가능성은 항상 존재합니다. 저희가 본건 제품의 가격에 오류를 발견하는 경우, 귀하에게 해당 오류에 대하여 알려드리고 시정된 가격으로 본건 제품의 구매를 지속할지 또는 주문을 취소할지에 대하여 선택지를 드릴 것입니다. 저희는 귀하의 지시가 있을 때까지 주문을 진행하지 않을 것입니다. 주문 과정에서 귀하가 제공한 연락처로 연락이 닿지 않는 경우, 저희는 해당 주문을 취소된 것으로 처리하고 이를 서면으로 알려드릴 것입니다. 가격 책정 오류가 명백하고 오해의 여지가 없으며 귀하가 가격 책정 오류를 합리적으로 인식할 수 있었던 경우, 저희는 틀린(낮은) 가격으로 본건 제품을 제공할 필요가 없습니다.

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12. 결제 및 사전 주문

결재는 마스터 카드, 비자, 아메리칸 익스프레스 또는 페이팔 중 하나의 방법을 통해 하셔야 합니다. 제품 및 모든 관련 배송 요금의 결제는 선불입니다.

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13. 귀하가 사업자인 경우 저희의 책임

본 제13조는 귀하가 사업자 고객인 경우에 한하여 적용됩니다.

13.1 저희는 본건 제품을 귀하의 내부 용도를 위해 공급하며, 귀하는 본건 제품을 재판매 목적으로 사용하지 않을 것에 동의합니다.

13.2 저희는 다음의 경우저희의 책임을 제한하지 않습니다.

  1. 저희의 과실로 발생한 사망 또는 인적 상해
  2. 사기 또는 허위 진술

13.3 제13.2조에 따라, 저희는 귀하에 대하여 계약, 불법 행위(과실), 법적 의무의 위반 또는 본건 계약에 의하여 또는 이와 관련하여 발생하는 다음과 같은 사항을 불문하고 어떠한 경우에도 책임을 지지 않습니다.

  1. 수익, 매출, 사업 또는 수입 손실
  2. 데이터, 정보 또는 소프트웨어 손실 또는 손상
  3. 사업 기회 손실
  4. 예상 저축액 손실
  5. 영업권 손실
  6. 간접적 또는 결과적 손실

13.4 제13.2조 및 13.3조에 따라, 계약, 불법 행위(과실 포함), 법적 의무의 위반 또는 기타 본건 계약으로부터 또는 이와 관련하여 발생하는 여하한 손실과 관련하여 귀하에 대한 저희의 완전한 책임은 어떠한 경우에도 본건 제품의 구매 가격을 초과하지 않습니다.

13.5 본 약관에 명시적으로 규정되지 않는 한, 저희는 본건 제품에 대한 진술, 보장 또는 확약을 제공하지 않습니다. 본 약관에 법규 및 기타에 의하여 암시되거나 포함된 진술, 조건 또는 보장은 법률상 허용되는 최대 한도 내에서 배제됩니다. 특히 저희는 본건 제품이 귀사의 목적에 적합한지 여부를 보장하지 않습니다.

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14. 귀하가 소비자인 경우 저희의 책임

본 제14조는 귀하가 소비자인 경우에 한하여 적용됩니다.

14.1 저희가 본 약관을 준수하지 않는 경우, 저희는 본 약관의 위반 또는 과실로 인하여 예측 가능한 결과로써 귀하가 입은 손실 또는 손해에 대한 책임이 있으나, 예측이 불가능한 일체의 손실 또는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 저희의 위반으로 의한 명백한 결과이거나 본건 계약 체결 시점에 귀하 또는 저희가 예상한 경우의 손실 또는 손해는 예측이 가능합니다.

14.2 저희는 본건 제품을 가정용 및 개인용 사용목적으로만 제공합니다. 귀하는 상업적, 사업적 또는 재판매 목적으로 본건 제품을 사용하지 않을 것에 동의하며, 저희는 귀하에게 수익 손실, 사업 손실, 영업권 손실 또는 사업 기회의 손실에 대한 책임을 지지 않습니다.

14.3 저희는 다음의 경우저희의 책임을 배제하거나 한정하지 않습니다.

  1. 저희의 과실로 발생한 사망 또는 인적 상해
  2. 사기 또는 허위 진술

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15. 저희가 통제할 수 없는 사건(Events Outside Our Control)

15.1 저희는 저희가 통제할 수 없는 사건에 의하여 발생한 본건 계약상 저희의 의무 이행 불능 또는 이행 지연에 대하여 책임을 지지 않습니다. 저희가 통제할 수 없는 사건은 아래 제15.2조에 정의되어 있습니다.

15.2 저희가 통제할 수 없는 사건이란 파업, 직장폐쇄(lock-outs) 또는 제3자에 의한 기타 쟁의 행위, 민요(civil commotion), 폭동, 침략, 테러 공격 또는 테러 공격 위협, 전쟁(선포 여부 불문) 또는 전쟁의 위협이나 준비, 화재, 폭발, 폭풍, 홍수, 지진, 침하, 전염병 또는 기타 자연 재해, 또는 공공 또는 민간 통신망 장애, 또는 선박, 항공기, 차량 수단 또는 여하한 방식의 공공 및 민간 교통수단 이용의 불가능을 포함하되 이에 한정되지 않고 저희가 합리적으로 통제할 수 없는 행위 또는 사건을 의미합니다.

15.3 본건 계약상 저희가 통제할 수 없는 사건이 발생하여 저희의 의무 이행에 영향을 주는 경우,

  1. 저희는 합리적으로 가능한 신속히 귀하에게 연락을 취할 것입니다.
  2. 본건 계약상 저희의 의무는 중지되며 저희의 의무 이행을 위한 시간은 저희가 통제할 수 없는 사건이 지속되는 기간만큼 연장될 것입니다. 저희가 통제할 수 없는 사건이 귀하에 대한 본건 제품의 배송에 영향을 미치는 경우, 저희가 통제할 수 없는 사건이 종료된 후 저희는 새로운 배송일을 귀하와 정할 것입니다.

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16. 의사소통

16.1 저희가 본 약관에서 말하는 “서면”은 이메일을 포함합니다.

16.2 귀하가 소비자인 경우,

  1. 제8.1항에 규정된 귀하의 법적 권리에 따라 본건 계약을 취소하는 경우, 저희 웹사이트, 이메일(help@kr.dyson.com) 또는 전화(1588-4253)를 통해 저희에게 연락주시기 바랍니다. 기록을 위해 귀하는 취소 통지의 부본을 보관하실 수 있습니다.

기타 사유로 저희에게 연락하고자 하실 경우, 이메일(help@kr.dyson.com)을 통하여 연락하실 수 있습니다. 또한 저희의 고객 서비스 전화 라인을 통해서도 연락하실 수 있습니다.

16.3 저희가 귀하에게 서면으로 연락하거나 통지하여야 하는 경우, 저희는 이를 이메일 또는 귀하가 주문서상에 제공한 주소로 선불 우편을 통해 보내드릴 것입니다.

16.4 귀하가 사업자인 경우,

  1. 본건 계약에 따라 또는 본건 계약과 관련하여 귀하가 저희에게 제공하거나 저희가 귀하에게 제공하는 통지 또는 기타 의사전달은 서면으로 이루어져야 하며, 인편이나 우편요금이 선납된 특급우편 또는 기타 익일 배송서비스, 이메일 또는 저희 웹사이트 게시를 통하여 송부되어야 합니다.
  2. 통지 또는 기타 의사전달은 인편으로 송부되어 저희의 등록된 사무소에 전달되거나, 우편요금이 선납된 특급우편 또는 기타 익일 배송서비스를 통한 우편 송부 후 두 번째 영업일 오전 9시에 송부되거나, 전송 이후 첫 번째 영업일에 이메일로 송부되거나, 저희 웹사이트에 게시되는 경우 즉시 수령된 것으로 간주합니다.
  3. 통지의 제공을 증명하기 위하여, 서신의 경우 해당 서신에 적절하게 주소를 기재하고 우표를 붙여 우편함에 전달하며, 이메일의 경우 해당 이메일을 수령인이 명시한 이메일 주소로 발송되었음을 증명하는 것으로 충족됩니다.
  4. 본 조항의 규정은 법적 조치에 따른 소송절차나 기타 문서의 제공에 적용되지 않습니다.

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17. 기타 주요 조건

17.1 저희는 본건 계약상 저희의 권리 또는 의무를 다른 조직에게 이전할 수 있으나, 본 약관상 귀하의 권리 또는 기타 의무에는 적용되지 않습니다.

17.2 귀하는 저희가 서면으로 동의하는 경우에 한하여 본 약관상 귀하의 권리 또는 의무를 타인에게 이전할 수 있습니다.

17.3 본건 계약은 귀하와 저희 간의 계약이며, 기타 타인은 본건 계약상 조건을 이행할 권리를 가지지 않습니다.

17.4 본 약관의 각 항은 개별적으로 적용됩니다. 법원 또는 관련 당국에 의하여 어느 항이 위법하거나 집행 불능하다고 판단되는 경우, 나머지 항은 그 효력을 상실하지 않습니다.

17.5 저희가 귀하에게 본 약관상 의무의 이행을 주장하지 않거나, 귀하에 대한 저희의 권리를 이행하지 않거나, 그러한 이행을 지연하는 것은 저희가 귀하에 대한 권리를 포기한다거나 귀하가 해당 의무를 준수하지 않아도 된다는 의미는 아닙니다. 저희는 서면에 의해서만 귀하의 불이행을 면책하며, 이는 저희가 추후 귀하의 불이행을 자동적으로 면책할 것임을 의미하지 않습니다.

17.6 귀하가 소비자인 경우, 본 약관이 한국법에 의하여 규율된다는 점을 참고하시기 바랍니다. 이는 사이트를 통한 제품 구매를 위한 본건 계약 및 이로부터 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁 또는 청구가 한국법에 의하여 규율된다는 것을 의미합니다. 저희와 귀하는 본건 계약 또는 그 주된 사항 또는 구성으로부터 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁 또는 청구는 서울중앙지방법원을 전속 관할로 하여 해결할 것에 확정적으로 동의합니다 (비계약상 분쟁 또는 청구 포함).

17.7 귀하가 사업자인 경우, 본건 계약 및 그 주된 사항 또는 구성으로부터 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁 또는 청구는 한국법에 따라 규율되고 해설됩니다 (비계약상 분쟁 또는 청구 포함).

17.8 귀하가 사업자인 경우, 저희와 귀하는 본건 계약 또는 그 주된 사항 또는 구성으로부터 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁 또는 청구는 서울중앙지방법원을 전속 관할로 하여 해결할 것에 확정적으로 동의합니다 (비계약상 분쟁 또는 청구 포함).

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18. 보증 세부사항

18.1 Dyson의 풀 사이즈 기기는 5년간 품질보증 대상이며, 환경관련, 조명, Supersonic 및 무선 제품은 2년간 품질보증 대상입니다 (약관이 적용됩니다).

18.2 Dyson 보증에 대한 전체 세부사항은 여기를 클릭해주시기 바랍니다.

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수상경력을 갖춘 고객서비스

Dyson 전문가들과 월요일-금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 무료 상담이 가능합니다.

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